SOMOS ESPECIALISTAS EM GESTÃO DO ATENDIMENTO
Sabe aquela sensação de ter todas as informações sobre a gestão do atendimento da sua empresa na sua mão?
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Sabe aquela sensação de apertar o botão e ter uma informação publicada em toda a sua empresa de forma fácil e prática?
Sabe aquela sensação de ter em uma única plataforma todas as soluções necessárias para a inovar o atendimento?
Quem usa nossas soluções sabe.
HYBRID CHANNEL
Humanizamos o atendimento em qualquer canal.
Até mesmo os digitais.
Por meio do conceito Hybrid Channel, a DIGA desenvolveu soluções para inovar e revolucionar a gestão do atendimento da sua empresa.
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Combinou as facilidades que os canais digitais oferecem sem perder aquele contato mais próximo, o olho-no-olho do atendimento presencial e todo mundo gosta.
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Mágica? Não, é tecnologia DIGA.
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SOLUÇÕES DIGA PARA INOVAR E REVOLUCIONAR
Gestão do atendimento em filas como ela tem que ser: COMPLETA.
Da emissão de senhas à visualização dos indicadores de atendimento em dashboards atualizados em tempo real, essa é a ferramenta que todo gestor deve ter.
Gerencie conteúdos de mídia criando sua própria TV Corporativa (CMS de conteúdo) ou então uma rede de dispositivos interativos que além de comunicar, disponibilizam serviços e consultas online.
Além de humanizar a relação com o cliente por meio do videoatendimento, tudo é gravado para fins de auditoria e registrado para gerar os indicadores que serão analisados pelo gestor. Tudo isso reunido numa única plataforma.